Política de Privacidad

Nuestro sitio web está gestionado por Janssen Cosmetics Europe.com BV (en lo sucesivo, «Janssen Cosmetics», «nosotros», «nos» o «nuestro/a(s)»). Janssen Cosmetics, filial de Janssen Cosmetics Inc., es una sociedad constituida en virtud de las leyes holandesas e inscrita en la Cámara de Comercio de Holanda con el número de inscripción 30181126. El sitio web de Janssen Cosmetics (en lo sucesivo, el «sitio») tiene su sede en Alemania
Janssen Cosmetics GmbH
Ulrich Janssen
Pontsheide 36
52076 Aachen
Germany
Tel.: +49 2408 7046-0
E-mail: info@janssen-cosmetics.com
Website: www.janssen-cosmetics.com.
Recientemente hemos revisado nuestra Política de privacidad para que le resulte más fácil de entender. Al igual que la anterior, la presente Política de privacidad revisada describe la información que recopilamos, cómo podemos utilizarla y revelarla, y cuáles son sus opciones con respecto a nuestras prácticas.
Declaración de privacidad
Janssen Cosmetics considera importante proteger su información. Por consiguiente, hemos adoptado la presente Declaración de privacidad, que describe la información que podremos recopilar cuando utilice o visite nuestros sitios web (cada uno de ellos un «sitio»), se suscriba a un programa de fidelización de la marca (cada uno de ellos un «Programa de fidelización»), utilice nuestras aplicaciones móviles (cada una de ellas una «Aplicación») o compre en nuestras tiendas (cada una de ellas una «Tienda») o se inscriba en un evento (cada uno de ellos un «Evento») (en su conjunto, los «Servicios»). Al utilizar los Servicios, se entenderá que usted acepta que recopilemos, utilicemos y revelemos sus datos personales tal y como se describe en la presente Declaración de privacidad. Si no acepta que lo hagamos, le rogamos que no utilice los Servicios.
Índice
1. Recopilación de información
2. Uso de la información
3. Revelación de información
4. Base legal y periodo de conservación
5. Acceso a sus datos o actualización o supresión de los mismos
6. Cambios en nuestra Declaración de privacidad
7. Boletín de noticias: suscripción voluntaria y opción de cancelar la suscripción
8. Privacidad de menores
9. Protección de la información

1. Recopilación de información
• Información que nos facilite. Solo obtenemos determinados datos de usted cuando usted nos los facilita, por ejemplo, cuando: (1) Se registra en línea o en una de nuestras tiendas; (2) realiza un pedido; (3) rellena una encuesta o publica una opinión sobre un producto; (4) participa en una de nuestras promociones; (5) se suscribe a un Programa de fidelización; o (6) se pone en contacto con nosotros. La información que recopilamos de usted puede incluir su nombre, edad, dirección postal, número telefónico de contacto durante el día, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña de su cuenta, así como sus datos de pago. Si utiliza los datos de acceso de un tercero para registrarse o conectar con nosotros, podremos recibir determinada información sobre usted de dicho tercero (por ejemplo, una red social) según sus ajustes de registro y privacidad en el servicio de dicho tercero.
• Registro. Le recomendamos que se registre cuando compre en nuestro sitio o Aplicación, si bien dicho registro es opcional. En nuestro Formulario de registro solicitamos a los usuarios información de contacto (como su nombre, edad, dirección postal, número telefónico de contacto durante el día, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y contraseña). Debe ser mayor de 16 años para registrarse u obtener el consentimiento de un progenitor o tutor legal. El registro nos ayuda a ofrecerle una experiencia de compra rápida y sencilla. También puede registrarse cuando compre en nuestra tienda. La información de contacto que facilite como cliente se utilizará para contactar con usted con el fin de informarle acerca del estado de un pedido, enviarle un recibo electrónico por su compra en tienda, responder a sus preguntas y, si opta por recibirlos, enviarle mensajes sobre productos y próximos concursos, rebajas y promociones. Usted confirma y acepta ser responsable de mantener su contraseña y sus datos de registro en la más estricta confidencialidad. Usted será responsable de todo uso que haga del sitio o la Aplicación desde su cuenta registrada. Si lo desea, también puede rellenar un perfil de cliente. Aunque hacerlo es opcional, la información obtenida a partir de las preguntas de los perfiles de nuestros clientes nos ayuda a conocerles mejor, mejorar su experiencia de compra y presentarles contenido y publicidad más relevantes.
Con Janssen Cosmetics tienes la posibilidad de conectarte con tu cuenta de Facebook a través de la función Facebook-Connect sin realizar un registro adicional. Facebook-Connect es un servicio de la red social Facebook, y está gestionado por Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.). Ya no es necesario realizar un registro con Janssen Cosmetics. Con el registro en Facebook Connect serás reenviado a la página web de Facebook y después te podrás registrar cómodamente con tus datos de usuario de Facebook. Con este proceso se conectará tu perfil de Facebook con nuestro servicio de Janssen Cosmetics. Solo se nos enviará información cuyo uso hayas consentido, como por ejemplo, (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, foto de perfil, sexo, fecha de nacimiento, lugar de residencia, listado de amigos, intereses y preferencias). Utilizaremos esta información para poder identificarte en el marco del uso de Janssen Cosmetics y para mejorar tu experiencia de compra con los contenidos y ofertas que mejor se ajusten a ti. Puedes encontrar más información sobre Facebook-Connect así como sobre el acceso a tus ajustes de privacidad y autorizaciones en la siguiente página: https://www.facebook.com/about/privacy.

• Información que recopilamos automáticamente. Podemos utilizar cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro y otras tecnologías para recopilar automáticamente determinados datos cuando utiliza nuestro sitio o Aplicación o interactúa con nuestros correos electrónicos o anuncios en nuestro sitio, nuestra Aplicación u otros sitios web. Para obtener más información acerca de las cookies, consulte la sección sobre cookies de la presente Declaración de privacidad.
• Opciones de seguimiento. Usted puede ajustar la configuración de su navegador para restringir determinados seguimientos o rechazar cookies, pero hacerlo podría impedirle utilizar algunas funciones de los Servicios o aprovechar al máximo nuestros productos. Incluso sin cookies, puede utilizar la mayoría de las funciones de nuestro sitio como, por ejemplo, comprar, pero no podremos identificarle como usuario registrado a menos que inicie sesión.
• Proveedores de servicios. Podremos usar determinados proveedores de servicios para presentarle publicidad en línea más relevante según su actividad en nuestro sitio y sitios de terceros.

Janssen Cosmetics no utilizará estos servicios para monitorizar, recopilar o procesar de otro modo datos personales de usuarios de Internet, ni permitirá a ningún tercero que lo haga.
En determinados proveedores de servicios, como las plataformas de redes sociales, y en su dispositivo móvil, puede configurar sus ajustes de privacidad y publicidad para limitar su rastreo de publicidad o controlar si recibe publicidad más relevante.
• Información recopilada de otras fuentes. Podemos obtener información acerca de usted en otras fuentes, incluidas redes sociales que utilice para conectar con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, nombre de usuario, información demográfica y dirección o información de contacto actualizada, así como sus intereses y datos de dominio público como aquellos disponibles en redes sociales y los obtenidos de la actividad en línea.
• Combinación de información. También podremos combinar información que recibamos de usted y acerca de usted, incluida la que nos facilite en uno de los Servicios, información que recibamos de terceros, información que recopilemos automáticamente (como se explica anteriormente) e información facilitada o recopilada fuera de Internet cuando compre en nuestras Tiendas.
No identificaremos a usuarios ni propiciaremos la combinación de información personalmente identificable con información no personalmente identificable recopilada a través de cualquier función o producto publicitario de Google a menos que usted nos lo comunique expresamente y preste previamente su consentimiento (p. ej., mediante un alta voluntaria) para que llevemos a cabo dicha identificación o combinación. Independientemente de su consentimiento, no intentaremos desagregar datos que Google facilite de forma agregada.
Podremos compartir con terceros información agregada y no identificable personalmente acerca de los usuarios del sitio.
2. Uso de información
Podremos utilizar la información que recopilemos de usted y acerca de usted con los siguientes fines:
1. Ofrecerle una experiencia de compra rápida y sencilla;
2. Procesar sus pedidos, ponernos en contacto con usted para informarle sobre el estado de un pedido, responder a cualquiera de sus preguntas o comunicarnos de otro modo con usted;
3. Presentarle contenido personalizado, ofertas adaptadas y publicidad en el Servicio, otros sitios o por mensaje de texto, y contactar con usted para facilitarle información sobre productos y próximas rebajas y promociones de Janssen Cosmetics;
4. Permitirle participar en promociones;
5. Poder conocer mejor a los visitantes de nuestro sitio, los usuarios de nuestra Aplicación, los miembros de nuestro Programa de fidelización y nuestros clientes, y mejorar su experiencia de compra y nuestra actividad;
6. Resolver problemas con el Servicio, nuestra actividad o nuestros productos y servicios, y garantizar la seguridad del sitio y nuestra actividad;
7. Contactar con usted con el objeto de informarle acerca de próximas ofertas y promociones en nombre de nuestros socios;
8. Enviarle recibos electrónicos cuando compre en nuestra tienda; y
9. Otros fines distintos que se le indiquen en el momento de la recopilación.
3. Revelación de información
Podremos revelar la información que obtengamos de y acerca de usted como sigue:
1. Entre empresas asociadas de Janssen Cosmetics establecidas en el Espacio Económico Europeo que nos presten servicios compartidos;
2. A nuestros proveedores de servicios, si la información revelada les va a permitir desempeñar una función comercial, profesional o técnica en nuestro nombre;
3. Para el procesamiento y la autorización de pagos, la prevención del fraude y la reducción del riesgo crediticio, la evaluación de sitios web y el análisis de datos, y la distribución de material publicitario y promocional.
4. Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la ley, responder a consultas o requerimientos de autoridades públicas, hacer cumplir nuestras políticas o proteger nuestros derechos y nuestra propiedad o los de terceros o salvaguardar nuestra seguridad o la de terceros; y
5. De otro modo, con su consentimiento.
Cualquier contenido o información personal que suba o envíe voluntariamente para poner a disposición del público en el Servicio se hará de dominio público y podrán ser recopilados o utilizados por terceros. Se considera un incumplimiento de las Condiciones del Servicio publicar cualquier contenido que solicite información personalmente identificable de terceros en el Servicio.
4. Base legal y periodo de conservación
Consentimiento: El tratamiento por nuestra parte de muchos de los datos sobre usted dependerá de que nos dé su consentimiento para que usemos sus datos tal y como se describe en la presente Declaración de privacidad. En caso de que el tratamiento de los datos personales se base en su consentimiento, puede revocar este en cualquier momento, tras lo cual suprimiremos los datos que tratemos, a menos que se aplique otra de las bases legales para conservar sus datos personales que se describen a continuación.
Cumplimiento de disposiciones legales y fiscales: Para dar cumplimiento a las disposiciones legales y fiscales, necesitaremos conservar datos personales de determinadas categorías durante los periodos de conservación legalmente establecidos.
5. Acceso a sus datos o actualización o supresión de los mismos.
Tenga en cuenta que usted es responsable en todo momento de actualizar la información personal que nos facilite. Si dispone de una cuenta personal, puede modificar o eliminar la información que haya facilitado previamente. Para hacerlo, acceda al sitio janssencosmetics.eu, entre en su perfil y actualice su información utilizando las opciones disponibles. También puede enviarnos una notificación para solicitar información sobre los datos que recopilamos, que facilitaremos en un formato legible por máquina estructurado y comúnmente utilizado y en un plazo razonable desde la recepción de su solicitud. En todo momento, puede solicitar que actualicemos, rectifiquemos o suprimamos una parte o la totalidad de sus datos personales. Si desea que suprimamos una parte o la totalidad de sus datos personales, tenga en cuenta que podremos retener datos transaccionales de acuerdo con diversas leyes y normativas, así como la política de retención de nuestra Empresa.
6. Cambios en nuestra Declaración de privacidad
Podremos modificar la presente Declaración de privacidad en cualquier momento. Si efectuamos cambios significativos en nuestra forma de recopilar, utilizar o compartir su información personal, le avisaremos enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya facilitado o publicando un aviso de los cambios en el sitio o la Aplicación. Todo cambio significativo realizado en la presente Declaración de privacidad se hará efectivo treinta (30) días naturales después de que le hagamos llegar un aviso por correo electrónico o treinta (30) días naturales después de que publiquemos el aviso de los cambios, si dicha fecha fuera anterior.
7. Boletín de noticias: suscripción voluntaria y opción de cancelar la suscripción
Para suscribirse a nuestro boletín de noticias, debe dar su consentimiento expreso en todo momento. Si ha aceptado voluntariamente recibir novedades promocionales por correo electrónico en el futuro, en todo momento podrá darse de baja para no recibirlas haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» incluido en los correos electrónicos que le enviemos. También puede enviar un correo electrónico con la línea de asunto «Cancelar suscripción a boletín de noticias» a preguntas@janssencosmetics.com. Aunque cancele su suscripción, podrá continuar recibiendo correos electrónicos no promocionales de nosotros, incluidas confirmaciones de pedidos y cualquier correspondencia relativa a su compra anterior.
8. Privacidad de menores
Janssen Cosmetics se preocupa por la seguridad de los menores cuando utilizan Internet. Nuestro sitio o Aplicación no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente datos personales de dichos menores. Creemos que los menores deben obtener el consentimiento de su padre o madre antes de facilitar información personal. Si aún no ha alcanzado la edad de 16 años, sus padres deberán prestar consentimiento para que pueda enviarnos información personal, por ejemplo, cuando se registre o realice un pedido en el sitio o la Aplicación o participe en una de nuestras promociones en línea. Si le preocupa que su hijo use janssencosmetics.es, le recomendamos que utilice una tecnología de filtrado web para supervisar su acceso al sitio.

Lea nuestras Condiciones para obtener información adicional acerca del uso de este Servicio.
9. Protección de la información
Janssen Cosmetics ha adoptado las medidas de seguridad física, administrativa y técnica necesarias contra cualquier acceso ilícito, pérdida, uso inadecuado o alteración de la información que nos facilite. Cuando recopilamos datos a través del Sitio, encriptamos su información personal, incluido su número de tarjeta de crédito, al transmitirla por Internet mediante la tecnología de encriptación Secure Socket Layer (capa de cifrado seguro) o SSL, para proteger sus transacciones en línea. Le recomendamos encarecidamente que no envíe datos completos de sus tarjetas de débito o crédito en los mensajes electrónicos sin encriptar que intercambie con nosotros. Aplicamos mecanismos de protección física, electrónica y procedimental cuando recopilamos, almacenamos y revelamos su información. Nuestros procedimientos de seguridad nos obligan ocasionalmente a solicitar una prueba de identidad antes de revelarle información personal. Usted es responsable de protegerse contra accesos no autorizados a su contraseña y su equipo.